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阿里云通信助力浦发打造消费者隐私保护利器

2017-12-22 16:25:05
阿里云通信协助上海浦东发展银行信用卡中心推出一款能保护消费者隐私的利器。

越来越多的消费者都有过金融数据泄露的经历:
刚申请了一张信用卡,所谓的“融资顾问”就打来电话问你要不要贷款,小额借贷短信连环轰炸……


信用卡一类重要的金融产品目前都是通过邮寄的方式送达消费者手中,而邮寄过程中收件人的手机号码非常容易泄露,不法分子只需一个手机号码就能查到机主的身份、财产、银行卡等信息,这样,一旦消费者的手机号码泄露,其信用卡就有被盗刷的风险。
 
为避免此类问题,阿里云通信协助上海浦东发展银行信用卡中心(以下简称浦发银行)推出一款能保护消费者隐私的利器。该利器以95***智慧云号作为信用卡收件人与快递之间的联系电话,以此避免消费者电话号码在信用卡邮寄过程中泄露出去。邮寄物流过程结束后,此智慧云号则会在一定期限内失效,确保消费者的电话号码不在任何物流系统中存留,给消费者提供安全的消费体验。
 
为此,阿里通信帮助浦发银行搭建了能力平台,除了号码隐藏,该能力平台还可以帮助浦发银行监控物流服务质量。同时,该能力平台还提供设置黑名单的功能,可以拦截除信用卡配送之外的所有恶意骚扰电话;提供录音转存OSS、录音转文本及质检等功能,为消费者构建出既能满足正常通信需求又能完美保护消费者隐私的通信云平台。
 
不仅是信用卡相关的金融行业,随着“互联网+”时代的到来,各类互联网应用软件大波涌现,而无论是网购、订餐还是o2o服务等行业,都需要强大的物流支撑,因此物流单上个人隐私泄露的问题也越发严重,尤其是电话信息的泄露更为猖獗。近年来频频曝光的重大电信诈骗案例也将互联网应用的通信能力和数据安全推向了热点话题。
 
针对这一强大的市场痛点,阿里云通信早在2014年就首创推出了号码隐私保护,它是一款基于基础运营商网络能力的互联网产品,有AXB中间号(用户A和B相互看不到对方真实号码,通过中间号X进行转接)和AXN隐私号(在不插额外SIM卡的情况下为A用户生成一个第二号码,其他用户都可以通过第二号码联系A用户)两种产品形态,为物流圈的合作伙伴提供隐私保护服务,合作伙伴直接将私密专线能力嵌入到自己的物流系统中,为用户提供隐私保护及点对点的安全通信服务,打造安全可靠的物流利器。
 
据悉,除了物流相关的垂直行业,阿里云通信号码隐私保护凭借其高稳定性、便携接入、价格透明的优势,还已应用于出行、租房、线上问诊、客服、二手房/车信息发布平台等诸多场景中,成为云通信的行业标杆。未来,阿里云通信还会引入阿里云的人工智能、物联网、大数据等功能形成融合解决方案,以此支持企业用户通过多种方式集成到自有的业务流程中,为用户提供一站式服务,实现通信能力与业务场景的无缝对接。并且,阿里云通信将利用阿里巴巴自身完备的生态,持续基于业务进行场景化创新,在协助运营商更好的触达B端客户的同时,引领云通信走向场景化和技术使能的2.0时代。

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